ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

1. Сайт — интернет-ресурс manifest-music.com, все его страницы, подстраницы, дизайн, тексты, изображения, видеоматериалы, графические элементы, программные решения и иной контент, посредством которых Пользователь может получать информацию о MANIFEST FESTIVAL и приобретать билеты и/или дополнительные услуги.

1. в дни, часы и на условиях, указанных на соответствующей странице мероприятия.
2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, которое заходит на Сайт, пользуется им, заполняет форму, оформляет заказ или покупает билет.
3. Билет — документ, в том числе электронно-цифровой документ, подтверждающий право Пользователя на участие в Фестивале на условиях соответствующего билета.
4. Электронный билет (E-ticket) — цифровой билет с QR-кодом или иным идентификационным кодом, предоставляемый на электронный адрес Пользователя и/или на страницу заказа.
5. Заказ — оформленная Пользователем через Сайт заявка на приобретение билета и/или дополнительной услуги.
6. Платёжный провайдер — банк или платёжная организация, посредством которых осуществляется онлайн-оплата.
7. Идентификационный код — QR-код, штрихкод, номер заказа или иные данные, посредством которых идентифицируются билет и/или заказ.
8. Дополнительная услуга — любая дополнительная услуга, опубликованная на Сайте, включая, но не ограничиваясь, трансфером.
9. Трансфер — услуга перевозки, предлагаемая на Сайте отдельно или в сочетании с билетом, со своими отдельными условиями, временем и пунктами отправления.

1. Настоящие Условия применяются во всех случаях использования Сайта, получения информации о Фестивале, оформления заказа, приобретения билета, заказа дополнительных услуг и вступления в правоотношения с Организатором дистанционным способом.
2. Заходя на Сайт, оформляя заказ, нажимая кнопку «Продолжить», «Заказать», «Купить», «Оплатить» или любую иную равнозначную по смыслу кнопку, а также совершая оплату, Пользователь подтверждает, что полностью прочитал, понял и безоговорочно принял настоящие Условия, а также опубликованные на Сайте «Политику конфиденциальности» и «Политику возврата и отмены».
3. Организатор вправе изменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на Сайте. Обновлённая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное прямо не указано в обновлённой редакции.
4. Если на отдельной странице мероприятия, в описании билета или в описании дополнительной услуги, опубликованных на Сайте, имеются специальные условия, то специальные условия имеют преимущественную силу перед настоящими общими Условиями в части соответствующей конкретной услуги.

1. Пользователь, принимая настоящие Условия, подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для использования Сайта, оформления заказа и осуществления оплаты.
2. Если Пользователь действует от имени юридического лица, он подтверждает, что имеет все необходимые полномочия для действий от имени данного юридического лица.
3. Если для конкретного билета, зоны или услуги установлены возрастные либо иные ограничения, они публикуются на соответствующей странице мероприятия и являются обязательными для Пользователя.

1. Описание билетов и услуг, цена и иные существенные условия, указанные на соответствующей странице мероприятия, опубликованной на Сайте, считаются опубликованным предложением, если на такой странице прямо не указано иное.
2. Для приобретения билета Пользователь обязан:
3. a) выбрать соответствующий билет и/или дополнительную услугу,
4. b) заполнить требуемые данные,
5. c) проверить корректность введённых данных,
6. d) при необходимости исправить или изменить эти данные до перехода к этапу оплаты,
7. e) подтвердить своё волеизъявление на оформление заказа.
8. Заказ считается надлежащим образом оформленным с того момента, когда Пользователь заполняет обязательные поля, подтверждает свой выбор и переходит к оплате.
9. Пользователь обязан предоставить верные, полные и актуальные данные. Организатор не несёт ответственности за проблемы, возникшие вследствие ошибочного заполнения электронного адреса, номера телефона, имени или иных данных.
10. Организатор вправе приостановить исполнение заказа или отказаться от его исполнения, если имеются разумные основания полагать, что присутствуют признаки мошенничества, ложных данных, подозрительного платежа, дублирующего заказа, chargeback или иных рисков безопасности.

1. Цены билетов и услуг публикуются на Сайте. Если иное не указано, цены указываются в драмах Республики Армения.
2. Оплата осуществляется только доступными на Сайте платёжными способами через соответствующего Платёжного провайдера.
3. Если оплата не подтверждается или транзакция отклоняется банком/Платёжным провайдером, заказ считается незавершённым, а билет — непроданным.
4. Организатор не хранит полные данные банковской карты, если такие данные вводятся в защищённой среде банка или Платёжного провайдера.
5. Организатор не несёт ответственности за технические сбои, задержки или отказы банка, карточных систем или Платёжного провайдера в той части, которая находится вне контроля третьих лиц.
6. Пользователь несёт ответственность за законность используемых им платёжных средств.

1. Если на Сайте или в описании отдельной услуги прямо не указано иное, билеты предоставляются в электронном виде.
2. После успешного завершения оплаты Электронный билет предоставляется на указанный Пользователем электронный адрес и/или становится доступным в сообщении с подтверждением заказа.
3. Если Электронный билет не был получен в течение 30 минут, Пользователь обязан проверить разделы Spam/Junk/Promotions своей электронной почты и, при необходимости, написать на адрес info@eventlabpro.com.
4. QR-код, bar code или Идентификационный код подтверждает подлинность билета. Один код обычно предназначен для одного входа, если в описании соответствующего билета не указано иное.
5. Пользователь обязан сохранять свой Электронный билет и не допускать, чтобы идентификационные данные стали доступны неуполномоченным третьим лицам.
6. Если идентификационный код одного и того же билета предъявляется многократно, действительным может считаться только первое успешное сканирование, если Организатор не примет иного решения.
7. Перепродажа билетов в коммерческих целях, а также перепродажа по цене, превышающей номинальную стоимость, запрещается. В случае выявления такого факта Организатор может признать соответствующий билет недействительным без возврата денежных средств.
8. Если билет является персонализированным либо у Организатора имеются разумные подозрения в мошенничестве, дублировании или несанкционированной передаче, при входе может быть затребован документ, удостоверяющий личность.
9. Если к билету прикреплён трансфер, место отправления, время и иные правила публикуются на Сайте и/или могут направляться отдельным сообщением. В случае опоздания на трансфер или неявки услуга считается неиспользованной без автоматического права на возврат, за исключением случаев, предусмотренных «Политикой возврата и отмены».

1. При входе на территорию Фестиваля может проводиться проверка безопасности.
2. Организатор вправе запретить или ограничить вход для лиц, которые:
3. a) представляют угрозу собственной безопасности или безопасности других лиц,
4. b) имеют поддельный, изменённый или недействительный билет,
5. c) нарушают настоящие Условия или законные указания персонала,
6. d) находятся в состоянии очевидного тяжёлого алкогольного или наркотического опьянения,
7. e) проявляют агрессивное, оскорбительное или опасное поведение.
8. Без специального разрешения Организатора запрещается проносить на территорию Фестиваля оружие, острые и опасные предметы, взрывчатые или пиротехнические вещества, стеклянную тару, наркотические и иные незаконные вещества, а также любые предметы, которые могут представлять опасность для людей или имущества.
9. Без аккредитации может быть запрещено использование профессионального фотооборудования, видеооборудования и дронов.
10. Если Организатор отдельно не разрешил иное, может быть ограничена возможность проносить с собой продукты питания, напитки или иные вещи извне.
11. Участвуя в Фестивале, Пользователь принимает, что мероприятие является открытым и может зависеть от погодных условий, многолюдности, высокого уровня звука, освещения, особенностей грунта/природной среды и иных объективных факторов.
12. Во время Фестиваля может осуществляться фото- и видеосъёмка. Участвуя в мероприятии, Пользователь соглашается с тем, что его изображение может появляться в информационных, новостных и рекламных материалах Организатора и его партнёров без дополнительной оплаты в пределах, допустимых законом.

1. Организатор вправе при необходимости изменять отдельные элементы программы, состав артистов, последовательность выступлений, расписание, расположение зон, очередность предоставления услуг и иные технические компоненты мероприятия.
2. Частичное изменение артиста, ведущего, DJ set, фрагмента программы, stage или расписания само по себе не считается отменой Фестиваля и автоматически не влечёт права на возврат денежных средств, если Организатор не опубликует иное решение.
3. Если мероприятие переносится, перемещается или отменяется, Организатор публикует соответствующую информацию на Сайте и, по возможности, направляет уведомление по контактным данным, предоставленным Пользователем.
4. В случае отмены, переноса или перемещения мероприятия применяется опубликованная на Сайте «Политика возврата и отмены».
5. Организатор не несёт ответственности за транспортные расходы, расходы на проживание, питание, освобождение от работы, упущенные возможности или иные косвенные расходы Пользователя, если иное не является обязательным в силу закона.
6. В случае форс-мажорных обстоятельств, включая природные бедствия, пожар, пандемии, военные действия, массовые беспорядки, государственные ограничения, масштабные сбои связи или электроснабжения, Организатор действует в соответствии с законом и опубликованными политиками.

1. Сбор и обработка персональных данных Пользователя регулируются опубликованной на Сайте «Политикой конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
2. Оформляя заказ и/или заполняя форму, Пользователь соглашается с тем, что его данные могут обрабатываться в целях исполнения заказа, предоставления билета, клиентской поддержки, безопасности, возвратов и исполнения обязательств, предусмотренных законодательством.
3. Если Пользователь предоставляет данные третьего лица, он подтверждает, что имеет право это делать и/или получил соответствующее согласие данного лица.
4. Пользователь вправе направить запрос, требование об исправлении, ограничении, удалении персональных данных или отзыв согласия в порядке, установленном «Политикой конфиденциальности».

1. Электронный адрес и номер телефона, предоставленные Пользователем, считаются надлежащими средствами связи.
2. Уведомления, извещения и сообщения, направленные Организатором по контактным данным, указанным Пользователем, считаются надлежащим образом отправленными.
3. Пользователь обязан обеспечивать точность и актуальность своих контактных данных. Негативные последствия несвоевременного уведомления об изменении контактных данных несёт Пользователь.

1. Организатор не несёт ответственности за потерянные, украденные или повреждённые личные вещи, если ущерб не возник по прямой вине Организатора.
2. Организатор не несёт ответственности за временную техническую недоступность Сайта или платёжной среды, сбои сервисов третьих лиц либо последствия форс-мажорных обстоятельств в пределах, допустимых законом.
3. Пользователь обязан уважать права других участников, персонала и правила территории. Ущерб, причинённый Пользователем, подлежит возмещению в порядке, установленном законом.

1. Все жалобы и обращения предварительно направляются Организатору по адресу info@eventlabpro.com или по телефону +37441403046.
2. Организатор стремится отвечать на поданные жалобы в разумный срок, однако не позднее 10 рабочих дней, если вопрос не требует более длительного документального или технического изучения.
3. Если спор не разрешается в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в компетентных судах Республики Армения в соответствии с законодательством Республики Армения.
4. Применимым правом к настоящим Условиям является право Республики Армения.

1. Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным или неисполнимым, это не влияет на силу и применимость остальных положений.
2. Настоящие Условия вступают в силу с момента публикации на Сайте.
3. «Политика конфиденциальности» и «Политика возврата и отмены» являются неотъемлемыми частями настоящих Условий.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Настоящая политика применяется к лицам, которые используют Сайт, оформляют заказ, приобретают билет, заполняют формы, связываются с Организатором либо иным образом предоставляют свои данные.
2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Армения и настоящей политикой.
3. Настоящая политика не распространяется на сайты или сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, либо через которые осуществляются отдельные действия (например, оплата, сервис третьей стороны), если к такому сервису применяются отдельные условия и политики.

1. Контактные и идентификационные данные — имя, фамилия, электронный адрес, номер телефона, иногда — место жительства или иные данные, если они необходимы для оказания конкретной услуги.
2. Данные заказа — номер заказа, вид и количество приобретённых билетов, дополнительные услуги, статус оплаты, заявления на возврат или изменение.
3. Технические данные — IP-адрес, тип устройства, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, языковые настройки, данные, связанные с cookies, и общая статистика использования.
4. Данные коммуникации — содержание направленных нам писем, звонков, сообщений или обращений, если Вы сами предоставили такую информацию.
5. Данные по трансферу или иным дополнительным услугам — данные, которые могут быть необходимы для организации соответствующей услуги.
6. Данные банковской карты. Организатор обычно не собирает и не хранит полные данные Вашей банковской карты, если оплата осуществляется в защищённой платёжной среде банка или платёжного провайдера.

1. оформление заказа, подтверждение оплаты и предоставление Электронного билета,
2. организация дополнительных услуг, включая трансфер,
3. клиентская поддержка, рассмотрение запросов и жалоб,
4. обработка заявлений на возврат, отмену и изменение,
5. предотвращение мошенничества, поддельных билетов, дублирующих заказов и рисков безопасности,
6. исполнение законодательных, налоговых, бухгалтерских и договорных обязательств,
7. направление важных уведомлений, связанных с мероприятием, расписанием, местом проведения, правилами входа или приобретёнными услугами,
8. статистические, аналитические цели и цели улучшения сервиса,
9. маркетинговые сообщения — только в той мере, в которой это допускается законом и/или Вы предоставили соответствующее согласие.

1. Создание и исполнение договорных отношений с Вами, включая продажу билета и оказание услуг.
2. Ваше согласие, если для соответствующей обработки требуется отдельное согласие.
3. Исполнение законодательных обязательств Организатора.
4. Законные интересы Организатора, включая безопасную работу сайта, предотвращение злоупотреблений, повышение качества услуг и клиентского обслуживания, с соблюдением Ваших прав и свобод.

1. Платёжному провайдеру или банку — для осуществления, подтверждения оплаты или возврата денежных средств.
2. Поставщикам технических услуг — в целях хостинга сайта, отправки электронной почты, хранения данных, безопасности, аналитики, CRM или иного технического обслуживания.
3. Транспортным или иным партнёрам — только в том объёме, который необходим для организации соответствующей услуги.
4. Государственным органам или уполномоченным организациям — в случае обязательного по закону или обоснованного требования.
5. Нашим сотрудникам и уполномоченным лицам — только в пределах, необходимых для осуществления их функций.

1. Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны.
2. Данные заказа, оплаты и бухгалтерского характера могут храниться дольше, если это требуется законом или необходимо для рассмотрения споров и требований.
3. Если основанием обработки данных является Ваше согласие, данные могут храниться до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом.
4. После достижения цели обработки данные подлежат удалению, обезличиванию или иным образом прекращают использоваться в порядке, допустимом законом.

1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии:
2. a) для обеспечения корректной работы Сайта,
3. b) для запоминания Ваших предпочтений,
4. c) для получения общей статистики использования Сайта,
5. d) в целях улучшения контента и пользовательского опыта.
6. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках Вашего браузера, однако вследствие этого отдельные функции Сайта могут быть ограничены или работать ненадлежащим образом.

1. получать информацию об обработке Ваших персональных данных,
2. знакомиться с обрабатываемыми о Вас данными,
3. требовать исправления неточных или устаревших данных,
4. в предусмотренных законом случаях требовать ограничения, блокирования или удаления данных,
5. отзывать своё согласие в тех случаях, когда основанием обработки является согласие,
6. отказываться от маркетинговых сообщений,
7. обжаловать действия, связанные с обработкой данных, в порядке, установленном законом.

1. Организатор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, утечки или иной незаконной обработки.
2. Несмотря на это, никакие данные, передаваемые через интернет или хранящиеся в электронных системах, не могут считаться абсолютно неуязвимыми. По этой причине мы не можем гарантировать 100% абсолютную безопасность, однако действуем в разумной степени и добросовестно.

1. По вопросам, обращениям или требованиям, связанным с настоящей политикой, Вы можете написать на адрес info@eventlabpro.com или позвонить по номеру +37441403046.
2. Организатор вправе изменять настоящую политику, публикуя обновлённую редакцию на Сайте. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок прямо не указан.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ

1. Настоящая политика является неотъемлемой частью опубликованного на Сайте «Пользовательского соглашения».
2. Все возвраты осуществляются только в том объёме и в тех случаях, которые прямо предусмотрены настоящей политикой, законом или отдельно опубликованным решением Организатора.
3. Если в описании отдельного билета или услуги, размещённом на Сайте, указаны специальные условия возврата, такие специальные условия имеют преимущественную силу перед настоящей общей политикой в части соответствующего конкретного предложения.

1. Если Пользователь желает отказаться от приобретённого билета по собственной инициативе, заявление на возврат может быть подано не позднее чем за 30 (тридцать) дней до начала Фестиваля.
2. В случае возврата, заявленного в срок, установленный пунктом 1 настоящего раздела, возвращается номинальная стоимость билета за вычетом невозвратных комиссий банка, платёжного провайдера и/или фактически понесённых сервисных расходов, если таковые имеются.
3. Если до начала Фестиваля осталось менее 30 дней, билет возврату не подлежит, за исключением иных случаев, предусмотренных настоящей политикой.
4. Возврат не осуществляется, если:
5. a) билет уже был использован либо его QR/идентификационный код был отсканирован,
6. b) Пользователь не явился на мероприятие, опоздал или по собственной воле отказался от входа,
7. c) вход был запрещён вследствие нарушения Пользователем правил, наличия поддельного/недействительного билета, опасного поведения или нарушения требований безопасности,
8. d) выявлена несанкционированная перепродажа билета, дублирование, мошенничество или иное злоупотребление.
9. Частичное изменение отдельных составляющих программы Фестиваля, состава артистов, расположения stage, расписания или очередности само по себе не является основанием для возврата, если Организатор не установит специальный иной порядок.

1. Если вместе с билетом приобретён трансфер или иная дополнительная услуга, возврат стоимости такой услуги может рассчитываться отдельно.
2. Возврат трансфера возможен не позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до начала оказания услуги.
3. Стоимость трансфера, отменённого менее чем за 72 часа, возврату не подлежит, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по причинам, связанным с Организатором или привлечённым им партнёром.
4. Неиспользование трансфера, опоздание или несвоевременное прибытие к месту отправления само по себе не влечёт права на возврат.

1. Если MANIFEST FESTIVAL полностью отменяется по решению Организатора либо вследствие обстоятельств, из-за которых мероприятие не состоится, Пользователь вправе требовать возврата номинальной стоимости билета.
2. Если отменяется только выступление отдельного артиста, программа отдельной сцены или какой-либо фрагмент программы, а мероприятие в целом проводится, это автоматически не считается отменой всего мероприятия.
3. В случае отмены возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведён платёж, если технически не требуется иное или стороны не согласовали другой вариант.
4. Срок обработки возврата составляет до 10 рабочих дней с момента официального начала процедуры возврата, однако фактическое поступление денежных средств на карту или счёт может зависеть от банка или платёжного провайдера.

1. Если мероприятие переносится или назначается на другой день, приобретённые билеты продолжают действовать на новую объявленную дату, если Организатор публично не установит иной порядок.
2. Если Пользователь не может принять участие в новую дату, он вправе подать заявление на возврат в течение 7 (семи) календарных дней после официального объявления новой даты.
3. В таком случае возвращается номинальная стоимость билета за вычетом невозвратных комиссий банка, платёжного провайдера и/или фактически понесённых сервисных расходов, если таковые имеются.
4. Изменения места проведения, времени входа или частичные изменения программы оцениваются по конкретным условиям, опубликованным Организатором, и автоматически не влекут права на возврат, если мероприятие в целом проводится.

1. Заявление на возврат подаётся в электронной форме по адресу info@eventlabpro.com.
2. Заявление по возможности должно содержать:
3. a) номер заказа,
4. b) имя и фамилию покупателя,
5. c) электронный адрес или номер телефона, по которым был оформлен заказ,
6. d) основание возврата,
7. e) данные, подтверждающие оплату, или приложенные доказательства, если таковые имеются.
8. Организатор вправе запросить дополнительные данные или доказательства в целях идентификации, предотвращения мошенничества или проверки оснований возврата.
9. Заявления, поданные с неполной, противоречивой или явно ложной информацией, могут оставаться без удовлетворения до предоставления необходимых уточнений.

1. Если Пользователь инициирует chargeback или иным образом оспаривает платёж через банк или карточную систему, Организатор вправе временно приостановить действие соответствующего билета или заказа до окончательного разрешения спора.
2. При наличии обоснованного подозрения в мошенничестве или злоупотреблении Организатор вправе отказать в возврате или прибегнуть к мерам правовой защиты в пределах, установленных законом.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

1. Сайт — интернет-ресурс manifest-music.com, все его страницы, подстраницы, дизайн, тексты, изображения, видеоматериалы, графические элементы, программные решения и иной контент, посредством которых Пользователь может получать информацию о MANIFEST FESTIVAL и приобретать билеты и/или дополнительные услуги.

1. в дни, часы и на условиях, указанных на соответствующей странице мероприятия.
2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, которое заходит на Сайт, пользуется им, заполняет форму, оформляет заказ или покупает билет.
3. Билет — документ, в том числе электронно-цифровой документ, подтверждающий право Пользователя на участие в Фестивале на условиях соответствующего билета.
4. Электронный билет (E-ticket) — цифровой билет с QR-кодом или иным идентификационным кодом, предоставляемый на электронный адрес Пользователя и/или на страницу заказа.
5. Заказ — оформленная Пользователем через Сайт заявка на приобретение билета и/или дополнительной услуги.
6. Платёжный провайдер — банк или платёжная организация, посредством которых осуществляется онлайн-оплата.
7. Идентификационный код — QR-код, штрихкод, номер заказа или иные данные, посредством которых идентифицируются билет и/или заказ.
8. Дополнительная услуга — любая дополнительная услуга, опубликованная на Сайте, включая, но не ограничиваясь, трансфером.
9. Трансфер — услуга перевозки, предлагаемая на Сайте отдельно или в сочетании с билетом, со своими отдельными условиями, временем и пунктами отправления.

1. Настоящие Условия применяются во всех случаях использования Сайта, получения информации о Фестивале, оформления заказа, приобретения билета, заказа дополнительных услуг и вступления в правоотношения с Организатором дистанционным способом.
2. Заходя на Сайт, оформляя заказ, нажимая кнопку «Продолжить», «Заказать», «Купить», «Оплатить» или любую иную равнозначную по смыслу кнопку, а также совершая оплату, Пользователь подтверждает, что полностью прочитал, понял и безоговорочно принял настоящие Условия, а также опубликованные на Сайте «Политику конфиденциальности» и «Политику возврата и отмены».
3. Организатор вправе изменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на Сайте. Обновлённая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное прямо не указано в обновлённой редакции.
4. Если на отдельной странице мероприятия, в описании билета или в описании дополнительной услуги, опубликованных на Сайте, имеются специальные условия, то специальные условия имеют преимущественную силу перед настоящими общими Условиями в части соответствующей конкретной услуги.

1. Пользователь, принимая настоящие Условия, подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и дееспособностью для использования Сайта, оформления заказа и осуществления оплаты.
2. Если Пользователь действует от имени юридического лица, он подтверждает, что имеет все необходимые полномочия для действий от имени данного юридического лица.
3. Если для конкретного билета, зоны или услуги установлены возрастные либо иные ограничения, они публикуются на соответствующей странице мероприятия и являются обязательными для Пользователя.

1. Описание билетов и услуг, цена и иные существенные условия, указанные на соответствующей странице мероприятия, опубликованной на Сайте, считаются опубликованным предложением, если на такой странице прямо не указано иное.
2. Для приобретения билета Пользователь обязан:
3. a) выбрать соответствующий билет и/или дополнительную услугу,
4. b) заполнить требуемые данные,
5. c) проверить корректность введённых данных,
6. d) при необходимости исправить или изменить эти данные до перехода к этапу оплаты,
7. e) подтвердить своё волеизъявление на оформление заказа.
8. Заказ считается надлежащим образом оформленным с того момента, когда Пользователь заполняет обязательные поля, подтверждает свой выбор и переходит к оплате.
9. Пользователь обязан предоставить верные, полные и актуальные данные. Организатор не несёт ответственности за проблемы, возникшие вследствие ошибочного заполнения электронного адреса, номера телефона, имени или иных данных.
10. Организатор вправе приостановить исполнение заказа или отказаться от его исполнения, если имеются разумные основания полагать, что присутствуют признаки мошенничества, ложных данных, подозрительного платежа, дублирующего заказа, chargeback или иных рисков безопасности.

1. Цены билетов и услуг публикуются на Сайте. Если иное не указано, цены указываются в драмах Республики Армения.
2. Оплата осуществляется только доступными на Сайте платёжными способами через соответствующего Платёжного провайдера.
3. Если оплата не подтверждается или транзакция отклоняется банком/Платёжным провайдером, заказ считается незавершённым, а билет — непроданным.
4. Организатор не хранит полные данные банковской карты, если такие данные вводятся в защищённой среде банка или Платёжного провайдера.
5. Организатор не несёт ответственности за технические сбои, задержки или отказы банка, карточных систем или Платёжного провайдера в той части, которая находится вне контроля третьих лиц.
6. Пользователь несёт ответственность за законность используемых им платёжных средств.

1. Если на Сайте или в описании отдельной услуги прямо не указано иное, билеты предоставляются в электронном виде.
2. После успешного завершения оплаты Электронный билет предоставляется на указанный Пользователем электронный адрес и/или становится доступным в сообщении с подтверждением заказа.
3. Если Электронный билет не был получен в течение 30 минут, Пользователь обязан проверить разделы Spam/Junk/Promotions своей электронной почты и, при необходимости, написать на адрес info@eventlabpro.com.
4. QR-код, bar code или Идентификационный код подтверждает подлинность билета. Один код обычно предназначен для одного входа, если в описании соответствующего билета не указано иное.
5. Пользователь обязан сохранять свой Электронный билет и не допускать, чтобы идентификационные данные стали доступны неуполномоченным третьим лицам.
6. Если идентификационный код одного и того же билета предъявляется многократно, действительным может считаться только первое успешное сканирование, если Организатор не примет иного решения.
7. Перепродажа билетов в коммерческих целях, а также перепродажа по цене, превышающей номинальную стоимость, запрещается. В случае выявления такого факта Организатор может признать соответствующий билет недействительным без возврата денежных средств.
8. Если билет является персонализированным либо у Организатора имеются разумные подозрения в мошенничестве, дублировании или несанкционированной передаче, при входе может быть затребован документ, удостоверяющий личность.
9. Если к билету прикреплён трансфер, место отправления, время и иные правила публикуются на Сайте и/или могут направляться отдельным сообщением. В случае опоздания на трансфер или неявки услуга считается неиспользованной без автоматического права на возврат, за исключением случаев, предусмотренных «Политикой возврата и отмены».

1. При входе на территорию Фестиваля может проводиться проверка безопасности.
2. Организатор вправе запретить или ограничить вход для лиц, которые:
3. a) представляют угрозу собственной безопасности или безопасности других лиц,
4. b) имеют поддельный, изменённый или недействительный билет,
5. c) нарушают настоящие Условия или законные указания персонала,
6. d) находятся в состоянии очевидного тяжёлого алкогольного или наркотического опьянения,
7. e) проявляют агрессивное, оскорбительное или опасное поведение.
8. Без специального разрешения Организатора запрещается проносить на территорию Фестиваля оружие, острые и опасные предметы, взрывчатые или пиротехнические вещества, стеклянную тару, наркотические и иные незаконные вещества, а также любые предметы, которые могут представлять опасность для людей или имущества.
9. Без аккредитации может быть запрещено использование профессионального фотооборудования, видеооборудования и дронов.
10. Если Организатор отдельно не разрешил иное, может быть ограничена возможность проносить с собой продукты питания, напитки или иные вещи извне.
11. Участвуя в Фестивале, Пользователь принимает, что мероприятие является открытым и может зависеть от погодных условий, многолюдности, высокого уровня звука, освещения, особенностей грунта/природной среды и иных объективных факторов.
12. Во время Фестиваля может осуществляться фото- и видеосъёмка. Участвуя в мероприятии, Пользователь соглашается с тем, что его изображение может появляться в информационных, новостных и рекламных материалах Организатора и его партнёров без дополнительной оплаты в пределах, допустимых законом.

1. Организатор вправе при необходимости изменять отдельные элементы программы, состав артистов, последовательность выступлений, расписание, расположение зон, очередность предоставления услуг и иные технические компоненты мероприятия.
2. Частичное изменение артиста, ведущего, DJ set, фрагмента программы, stage или расписания само по себе не считается отменой Фестиваля и автоматически не влечёт права на возврат денежных средств, если Организатор не опубликует иное решение.
3. Если мероприятие переносится, перемещается или отменяется, Организатор публикует соответствующую информацию на Сайте и, по возможности, направляет уведомление по контактным данным, предоставленным Пользователем.
4. В случае отмены, переноса или перемещения мероприятия применяется опубликованная на Сайте «Политика возврата и отмены».
5. Организатор не несёт ответственности за транспортные расходы, расходы на проживание, питание, освобождение от работы, упущенные возможности или иные косвенные расходы Пользователя, если иное не является обязательным в силу закона.
6. В случае форс-мажорных обстоятельств, включая природные бедствия, пожар, пандемии, военные действия, массовые беспорядки, государственные ограничения, масштабные сбои связи или электроснабжения, Организатор действует в соответствии с законом и опубликованными политиками.

1. Сбор и обработка персональных данных Пользователя регулируются опубликованной на Сайте «Политикой конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.
2. Оформляя заказ и/или заполняя форму, Пользователь соглашается с тем, что его данные могут обрабатываться в целях исполнения заказа, предоставления билета, клиентской поддержки, безопасности, возвратов и исполнения обязательств, предусмотренных законодательством.
3. Если Пользователь предоставляет данные третьего лица, он подтверждает, что имеет право это делать и/или получил соответствующее согласие данного лица.
4. Пользователь вправе направить запрос, требование об исправлении, ограничении, удалении персональных данных или отзыв согласия в порядке, установленном «Политикой конфиденциальности».

1. Электронный адрес и номер телефона, предоставленные Пользователем, считаются надлежащими средствами связи.
2. Уведомления, извещения и сообщения, направленные Организатором по контактным данным, указанным Пользователем, считаются надлежащим образом отправленными.
3. Пользователь обязан обеспечивать точность и актуальность своих контактных данных. Негативные последствия несвоевременного уведомления об изменении контактных данных несёт Пользователь.

1. Организатор не несёт ответственности за потерянные, украденные или повреждённые личные вещи, если ущерб не возник по прямой вине Организатора.
2. Организатор не несёт ответственности за временную техническую недоступность Сайта или платёжной среды, сбои сервисов третьих лиц либо последствия форс-мажорных обстоятельств в пределах, допустимых законом.
3. Пользователь обязан уважать права других участников, персонала и правила территории. Ущерб, причинённый Пользователем, подлежит возмещению в порядке, установленном законом.

1. Все жалобы и обращения предварительно направляются Организатору по адресу info@eventlabpro.com или по телефону +37441403046.
2. Организатор стремится отвечать на поданные жалобы в разумный срок, однако не позднее 10 рабочих дней, если вопрос не требует более длительного документального или технического изучения.
3. Если спор не разрешается в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в компетентных судах Республики Армения в соответствии с законодательством Республики Армения.
4. Применимым правом к настоящим Условиям является право Республики Армения.

1. Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным или неисполнимым, это не влияет на силу и применимость остальных положений.
2. Настоящие Условия вступают в силу с момента публикации на Сайте.
3. «Политика конфиденциальности» и «Политика возврата и отмены» являются неотъемлемыми частями настоящих Условий.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Настоящая политика применяется к лицам, которые используют Сайт, оформляют заказ, приобретают билет, заполняют формы, связываются с Организатором либо иным образом предоставляют свои данные.
2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Армения и настоящей политикой.
3. Настоящая политика не распространяется на сайты или сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, либо через которые осуществляются отдельные действия (например, оплата, сервис третьей стороны), если к такому сервису применяются отдельные условия и политики.

1. Контактные и идентификационные данные — имя, фамилия, электронный адрес, номер телефона, иногда — место жительства или иные данные, если они необходимы для оказания конкретной услуги.
2. Данные заказа — номер заказа, вид и количество приобретённых билетов, дополнительные услуги, статус оплаты, заявления на возврат или изменение.
3. Технические данные — IP-адрес, тип устройства, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, языковые настройки, данные, связанные с cookies, и общая статистика использования.
4. Данные коммуникации — содержание направленных нам писем, звонков, сообщений или обращений, если Вы сами предоставили такую информацию.
5. Данные по трансферу или иным дополнительным услугам — данные, которые могут быть необходимы для организации соответствующей услуги.
6. Данные банковской карты. Организатор обычно не собирает и не хранит полные данные Вашей банковской карты, если оплата осуществляется в защищённой платёжной среде банка или платёжного провайдера.

1. оформление заказа, подтверждение оплаты и предоставление Электронного билета,
2. организация дополнительных услуг, включая трансфер,
3. клиентская поддержка, рассмотрение запросов и жалоб,
4. обработка заявлений на возврат, отмену и изменение,
5. предотвращение мошенничества, поддельных билетов, дублирующих заказов и рисков безопасности,
6. исполнение законодательных, налоговых, бухгалтерских и договорных обязательств,
7. направление важных уведомлений, связанных с мероприятием, расписанием, местом проведения, правилами входа или приобретёнными услугами,
8. статистические, аналитические цели и цели улучшения сервиса,
9. маркетинговые сообщения — только в той мере, в которой это допускается законом и/или Вы предоставили соответствующее согласие.

1. Создание и исполнение договорных отношений с Вами, включая продажу билета и оказание услуг.
2. Ваше согласие, если для соответствующей обработки требуется отдельное согласие.
3. Исполнение законодательных обязательств Организатора.
4. Законные интересы Организатора, включая безопасную работу сайта, предотвращение злоупотреблений, повышение качества услуг и клиентского обслуживания, с соблюдением Ваших прав и свобод.

1. Платёжному провайдеру или банку — для осуществления, подтверждения оплаты или возврата денежных средств.
2. Поставщикам технических услуг — в целях хостинга сайта, отправки электронной почты, хранения данных, безопасности, аналитики, CRM или иного технического обслуживания.
3. Транспортным или иным партнёрам — только в том объёме, который необходим для организации соответствующей услуги.
4. Государственным органам или уполномоченным организациям — в случае обязательного по закону или обоснованного требования.
5. Нашим сотрудникам и уполномоченным лицам — только в пределах, необходимых для осуществления их функций.

1. Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны.
2. Данные заказа, оплаты и бухгалтерского характера могут храниться дольше, если это требуется законом или необходимо для рассмотрения споров и требований.
3. Если основанием обработки данных является Ваше согласие, данные могут храниться до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом.
4. После достижения цели обработки данные подлежат удалению, обезличиванию или иным образом прекращают использоваться в порядке, допустимом законом.

1. Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии:
2. a) для обеспечения корректной работы Сайта,
3. b) для запоминания Ваших предпочтений,
4. c) для получения общей статистики использования Сайта,
5. d) в целях улучшения контента и пользовательского опыта.
6. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках Вашего браузера, однако вследствие этого отдельные функции Сайта могут быть ограничены или работать ненадлежащим образом.

1. получать информацию об обработке Ваших персональных данных,
2. знакомиться с обрабатываемыми о Вас данными,
3. требовать исправления неточных или устаревших данных,
4. в предусмотренных законом случаях требовать ограничения, блокирования или удаления данных,
5. отзывать своё согласие в тех случаях, когда основанием обработки является согласие,
6. отказываться от маркетинговых сообщений,
7. обжаловать действия, связанные с обработкой данных, в порядке, установленном законом.

1. Организатор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, утечки или иной незаконной обработки.
2. Несмотря на это, никакие данные, передаваемые через интернет или хранящиеся в электронных системах, не могут считаться абсолютно неуязвимыми. По этой причине мы не можем гарантировать 100% абсолютную безопасность, однако действуем в разумной степени и добросовестно.

1. По вопросам, обращениям или требованиям, связанным с настоящей политикой, Вы можете написать на адрес info@eventlabpro.com или позвонить по номеру +37441403046.
2. Организатор вправе изменять настоящую политику, публикуя обновлённую редакцию на Сайте. Обновлённая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок прямо не указан.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОТМЕНЫ

1. Настоящая политика является неотъемлемой частью опубликованного на Сайте «Пользовательского соглашения».
2. Все возвраты осуществляются только в том объёме и в тех случаях, которые прямо предусмотрены настоящей политикой, законом или отдельно опубликованным решением Организатора.
3. Если в описании отдельного билета или услуги, размещённом на Сайте, указаны специальные условия возврата, такие специальные условия имеют преимущественную силу перед настоящей общей политикой в части соответствующего конкретного предложения.

1. Если Пользователь желает отказаться от приобретённого билета по собственной инициативе, заявление на возврат может быть подано не позднее чем за 30 (тридцать) дней до начала Фестиваля.
2. В случае возврата, заявленного в срок, установленный пунктом 1 настоящего раздела, возвращается номинальная стоимость билета за вычетом невозвратных комиссий банка, платёжного провайдера и/или фактически понесённых сервисных расходов, если таковые имеются.
3. Если до начала Фестиваля осталось менее 30 дней, билет возврату не подлежит, за исключением иных случаев, предусмотренных настоящей политикой.
4. Возврат не осуществляется, если:
5. a) билет уже был использован либо его QR/идентификационный код был отсканирован,
6. b) Пользователь не явился на мероприятие, опоздал или по собственной воле отказался от входа,
7. c) вход был запрещён вследствие нарушения Пользователем правил, наличия поддельного/недействительного билета, опасного поведения или нарушения требований безопасности,
8. d) выявлена несанкционированная перепродажа билета, дублирование, мошенничество или иное злоупотребление.
9. Частичное изменение отдельных составляющих программы Фестиваля, состава артистов, расположения stage, расписания или очередности само по себе не является основанием для возврата, если Организатор не установит специальный иной порядок.

1. Если вместе с билетом приобретён трансфер или иная дополнительная услуга, возврат стоимости такой услуги может рассчитываться отдельно.
2. Возврат трансфера возможен не позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до начала оказания услуги.
3. Стоимость трансфера, отменённого менее чем за 72 часа, возврату не подлежит, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по причинам, связанным с Организатором или привлечённым им партнёром.
4. Неиспользование трансфера, опоздание или несвоевременное прибытие к месту отправления само по себе не влечёт права на возврат.

1. Если MANIFEST FESTIVAL полностью отменяется по решению Организатора либо вследствие обстоятельств, из-за которых мероприятие не состоится, Пользователь вправе требовать возврата номинальной стоимости билета.
2. Если отменяется только выступление отдельного артиста, программа отдельной сцены или какой-либо фрагмент программы, а мероприятие в целом проводится, это автоматически не считается отменой всего мероприятия.
3. В случае отмены возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым был произведён платёж, если технически не требуется иное или стороны не согласовали другой вариант.
4. Срок обработки возврата составляет до 10 рабочих дней с момента официального начала процедуры возврата, однако фактическое поступление денежных средств на карту или счёт может зависеть от банка или платёжного провайдера.

1. Если мероприятие переносится или назначается на другой день, приобретённые билеты продолжают действовать на новую объявленную дату, если Организатор публично не установит иной порядок.
2. Если Пользователь не может принять участие в новую дату, он вправе подать заявление на возврат в течение 7 (семи) календарных дней после официального объявления новой даты.
3. В таком случае возвращается номинальная стоимость билета за вычетом невозвратных комиссий банка, платёжного провайдера и/или фактически понесённых сервисных расходов, если таковые имеются.
4. Изменения места проведения, времени входа или частичные изменения программы оцениваются по конкретным условиям, опубликованным Организатором, и автоматически не влекут права на возврат, если мероприятие в целом проводится.

1. Заявление на возврат подаётся в электронной форме по адресу info@eventlabpro.com.
2. Заявление по возможности должно содержать:
3. a) номер заказа,
4. b) имя и фамилию покупателя,
5. c) электронный адрес или номер телефона, по которым был оформлен заказ,
6. d) основание возврата,
7. e) данные, подтверждающие оплату, или приложенные доказательства, если таковые имеются.
8. Организатор вправе запросить дополнительные данные или доказательства в целях идентификации, предотвращения мошенничества или проверки оснований возврата.
9. Заявления, поданные с неполной, противоречивой или явно ложной информацией, могут оставаться без удовлетворения до предоставления необходимых уточнений.

1. Если Пользователь инициирует chargeback или иным образом оспаривает платёж через банк или карточную систему, Организатор вправе временно приостановить действие соответствующего билета или заказа до окончательного разрешения спора.
2. При наличии обоснованного подозрения в мошенничестве или злоупотреблении Организатор вправе отказать в возврате или прибегнуть к мерам правовой защиты в пределах, установленных законом.